Política de privacidade

Quem é o controlador dos dados

O controlador é a Imuno Sert Clínica de Vacinação, com endereço na R. Frederico Ozanan, 458, Centro, Sertãozinho, SP, CEP 14160-050.

Para exercer qualquer direito previsto na Lei Geral de Proteção de Dados, fale conosco pelo telefone (16) 99305-6776 ou presencialmente no endereço acima, durante o horário de atendimento.

O que este site não faz

Este é um site institucional. Ele é importante para entender o resto desta política:

• não possui cadastro, login nem área do paciente;
• não armazena o que você digita no formulário em nenhum servidor nosso;
• não solicita CPF, RG, carteira de vacinação, diagnóstico nem dados de pagamento;
• não realiza pagamentos nem vendas;
• não faz decisões automatizadas sobre você.

Como funciona o formulário de contato

O formulário roda inteiramente no seu navegador. Ao enviar, ele monta uma mensagem de texto com o que você escreveu e abre o WhatsApp para que você mesmo decida enviá-la à clínica. Nada é transmitido antes disso, e nós não recebemos cópia do que foi digitado caso você desista.

A partir do momento em que você envia a mensagem, o tratamento passa a acontecer na conversa do WhatsApp, dentro da nossa relação de atendimento, e também sob as políticas próprias do WhatsApp, operado pela Meta.

Quais dados a mensagem contém

• nome de quem entra em contato;
• número de WhatsApp;
• e-mail, se você optar por informar;
• para quem é o atendimento e a faixa etária aproximada;
• vacina, serviço ou campanha de interesse;
• modalidade e, no atendimento domiciliar, cidade e bairro;
• preferência de horário e observação livre, ambas opcionais.

Pedimos apenas o necessário para retornar o contato. Por isso orientamos, no próprio formulário, que você não escreva diagnósticos, alergias ou medicamentos no campo de observação: esse tipo de informação deve ser tratado diretamente com a equipe.

Base legal

O contato inicial se apoia no seu consentimento e nos procedimentos preliminares relacionados a um atendimento que você mesmo solicitou, conforme o artigo 7º da Lei 13.709 de 2018. O envio de avisos sobre campanhas depende de consentimento separado, que fica desmarcado por padrão e pode ser retirado a qualquer momento.

Cookies e tecnologias semelhantes

Neste momento, o site utiliza apenas armazenamento estritamente necessário. Não há Google Analytics, Meta Pixel, mapa incorporado, fonte externa nem qualquer outra ferramenta de terceiro carregada nas páginas.

O que guardamos no seu navegador se resume a: a sua escolha de privacidade, quando houver, e a marcação de que o aviso de atendimento domiciliar já foi exibido. Essas informações ficam apenas no seu aparelho e nunca são enviadas para nós.

As fontes tipográficas são servidas pelo nosso próprio domínio, e não pelo Google, justamente para que o seu endereço de IP não seja compartilhado com terceiros ao abrir uma página.

Compartilhamento

Não vendemos e não cedemos dados pessoais. O contato que você inicia trafega pelo WhatsApp, e por isso está sujeito também às políticas da Meta Platforms. Fora isso, só compartilhamos informação quando houver obrigação legal ou determinação judicial.

Retenção

As mensagens de atendimento ficam no histórico do WhatsApp da clínica pelo tempo necessário ao acompanhamento e ao cumprimento de obrigações legais. Você pode solicitar a exclusão do seu contato a qualquer momento pelos canais indicados nesta política.

Seus direitos

A lei garante a você, entre outros, os direitos de confirmar a existência de tratamento, acessar os seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização ou eliminação, revogar consentimento e ser informado sobre compartilhamentos. Basta pedir por qualquer um dos canais acima.

Segurança

O site é servido exclusivamente por conexão criptografada, aplica cabeçalhos de segurança que restringem a origem de todo conteúdo carregado e não expõe qualquer dado pessoal em endereço de página, registro de acesso ou ferramenta de medição.

Alterações

Sempre que esta política mudar de forma relevante, atualizamos a data no topo desta página. Mudanças que afetem a base de consentimento fazem o aviso de cookies ser apresentado novamente.